Przed dokonaniem zakupu należy zapoznać się z poniższym regulaminem.
Właścicielem sklepu internetowego, działającego pod adresami www.domenasportowa.pl oraz www.perfectsport.pl a także jego administratorem jest firma V-gallery, z siedzibą w Karczewie, kod pocztowy 05-480, przy ulicy Gen. J. Bema 4/1.
NIP: 532-171-27-64; REGON: 140343906.
Wszystkie produkty oferowane przez sklep PERFECTSPORT są nowe oraz objęte gwarancją producenta lub autoryzowanego dystrybutora. Sprzedaż odbywa się poprzez sieć Internet. Wszystkie podane ceny są cenami brutto podanymi w złotych polskich.
Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu PERFECTSPORT nie są ofertą handlową w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie w sklepie składa ofertę kupna wybranego towaru. Jednak moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas potwierdzenia odbioru towaru przez Klienta.
Opisy oraz zdjęcia oferowanych produktów pochodzą od producentów lub ich dystrybutorów. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany opisów oraz cen towarów znajdujących się w ofercie, a także usuwania produktów ze strony.
Złożenie zamówienia w sklepie jest równoznaczne z zaakceptowaniem regulaminu tego sklepu.
Kupującym może być pełnoletnia osoba fizyczna.
Zamówienia przyjmowane na trzy różne sposoby:
-telefoniczne - w godzinach 11-19 od poniedziałku do piątku oraz od 10-13 w soboty
-poprzez system internetowy zamieszczony na stronie sklepu 24h na dobę , 7 dni w tygodniu.
Każdy klient ma do wyboru odpowiednią dla siebie formę płatności:
-przelew bankowy na konto V-Gallery
-płatność w siedzibie firmy
-płatność za pobraniem (wg prawa przewozowego klient ma prawo rozpakować przesyłkę dopiero po jej opłaceniu)
-inne uzgodnione indywidualnie formy płatności
Standardowy termin realizacji zamówień wynosi 2-7 dni. Klient dostaje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany telefon lub e-mail. Potwierdzenie to ma charakter informacyjny. Dostępność każdego produktu nie zależy bezpośrednio od V-gallery (PERFECTSPORT), lecz od dostawcy danego produktu. Niektóre z oferowanych towarów mogą być w danej chwili niedostępne, o czym klient zostanie poinformowany. W niektórych przypadkach oczekiwanie na towar może być dłuższe niż termin podany na stronie sklepu. Może to być spowodowane brakiem towaru u producenta. W takiej sytuacji realizacja zamówienia na życzenie klienta może zostać anulowana lub przełożona. W takiej sytuacji Klient jest niezwłocznie informowany przez pracownika Sklepu o najbliższym możliwym terminie dostawy towaru. Klient ma prawo podjąć decyzję czy czeka na dany produkt, czy anuluje zamówienie.
W przypadku niektórych zamówień, w szczególności towaru o wartości przewyższającej kwotę 3500 zł netto, a także towaru sprowadzanego specjalnie na zamówienie Klienta V-Gallery zastrzega sobie możliwość dokonania przez Klienta przedpłaty całości lub części wartości towaru na konto. W przypadku gdy pobrana została zaliczka na poczet towaru sprowadzanego na specjalne zamówienie V-Gallery ma prawo zatrzymać zaliczkę w momencie gdy Klient zrezygnuje z zakupu w terminie 7 dni od złożenia zamówienia.
Towar dostarczany jest do Klienta poprzez współpracującą firmę kurierską tylko na terytorium RP. Koszt dostawy określony jest na stronie sklepu. W przypadku opcji przelewu towar zostanie wysłany dopiero po zaksięgowaniu wpłaty na koncie V-Gallery. W przypadku nie opłacenia zamówienia w ciągu 7 dni od jego potwierdzenia, a także nieodebrania towaru w ciągu 7 dni od potwierdzenia V-Gallery zastrzega sobie możliwość anulowania zamówienia. Każdy klient może również sam osobiście odebrać towar w siedzibie firmy. Odbiór osobisty możliwy jest po wcześniejszym uzgodnieniu tego z pracownikiem firmy.
Wysyłka rowerów. Informujemy, że ze względów bezpieczeńswa i odpowiedniego przygotowania rowerów do wysyłki rowery dostarczane są w kartonach i wymagają dokręcenia kilku elementów takich jak: przednie koło, kierownica, pedały, błotnik. System napędowy wraz z przerzutkami jest przygotowany do użycia. Skręcenie roweru nie wymaga szczególnych umiejętności technicznych.
Zgodnie z prawem każdy kurier ma obowiązek dostarczenia przesyłki do samych drzwi, pod warunkiem, że przesyłka nie waży więcej niż 30 kg. Szczegółowe zasady dostawy przesyłek o wadze przekraczającej 30 kg określają regulaminy firm przewozowych i można się z nimi zapoznać na stronach internetowych tych firm. Przy płatności przy odbiorze u kuriera klient ma prawo rozpakować przesyłkę dopiero po jej opłaceniu.
Każdy Klient przy odbiorze towaru zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki. W przypadku niezgodności z zamówieniem lub uszkodzenia klient ma obowiązek spisać odpowiednie oświadczenie i poinformować o tym fakcie przedstawiciela sklepu. Zgodnie z prawem przewozowym dopełnienie tych obowiązków upoważnia Klienta do zgłaszania ewentualnych reklamacji związanych z dostarczeniem towaru uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem, a także okradzenia przesyłki w transporcie. W przypadku niespisania odpowiedniego protokołu w momencie odbioru towaru V-Gallery ma prawo odmówić przyjęcia reklamacji towaru. Potwierdzając odbiór Klient przejmuje prawo własności towaru oraz ryzyko związane z użytkowaniem danego towaru.
Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000r z poz. zm.), Klient ma prawo odstąpić od umowy zakupu w terminie 10 dni od daty otrzymania towaru bez podawania przyczyny wysyłając pismo o odstąpieniu od umowy. Warunkiem jest fakt, że towar nie śladów użytkowania, nie został uszkodzony, ubrudzony czy porysowany. Każdy zwracany towar musi być w takim stanie, w jakim został dostarczony, w opakowaniu, kompletny. Do towaru dołączony powinien być dowód sprzedaży. V-Gallery zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia zwracanego towaru gdy ten nosi ślady używania lub zniszczenia. Klient ma obowiązek przygotowania do wysyłki odsyłanego towaru. V-Gallery nie przyjmie przesyłek wysyłanych za pobraniem. Ustawowe prawo odstąpienia od umowy sprzedaży konsumenckiej zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w wypadkach: a) dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania, b) świadczeń o właściwościach określonych przez Klienta w złożonym przez niego zamówieniu, w szczególności w przypadkach zamówień realizowanych na specjalne zamówienie Klienta, lub ściśle związanych z jego osobą, c) świadczeń, które z uwagi na ich charakter nie mogą zostać zwrócone. Klient ma obowiązek dostarczenia towaru do siedziby V-Gallery. Klient rezygnując z zamówienia powinien poinformować pracownika sklepu drogą elektroniczną lub pocztową.
Gwarancje wykonywane są zgodnie z warunkami podanymi przez producentów, importerów lub dystrybutorów oraz sprzedawcy. Czas gwarancji określony jest indywidualnie przez producenta danego produktu. Szczegóły zamieszczane są na kartach gwarancyjny oraz na stronach www. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Ich wykaz powinien znajdować się na stronach internetowych producentów. Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. V-Gallery zobowiązuje się udzielić odpowiedzi na zgłoszoną reklamację w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru reklamowanego. W przypadku uznania reklamacji uszkodzony towar zostanie naprawiony, wymieniony na nowy taki sam lub inny, a w szczególnych przypadkach zostanie klientowi zwrócona kwota, za jaką dany produkt nabył. Kwota za przesyłkę nie jest zwracana. Każde działanie zostanie przedstawione klientowi. Reklamacje są rozpatrywane na podstawie zgłoszenia reklamacyjnego. W przypadku niezgodności co do opinii sklepu oraz Klienta na temat reklamowanego towaru wymagana może być ekspertyza wystawiona przez producenta. Dopiero na jej podstawie przedstawiona zostanie klientowi ostateczna decyzja. Reklamacji nie podlegają: wady produktów powstałe na skutek wykorzystania towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem; towary samodzielnie przerabiane, nieprawidłowo złożone lub zainstalowane, naprawiane we własnym zakresie.
Wszelkie dane osobowe podawane przez klientów będą wykorzystywane jedynie do realizacji zamówienia i nie będą udostępniane osobom trzecim i wykorzystywane do innych celów. Klient wyraża zgodę na przechowywanie i przetwarzanie swoich danych osobowych przez V-Gallery do celów związanych z realizacją jego zamówienia, zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08 1997 roku (tj. DZU. 2002r. Nr 101 poz. 926). Podanie wszelkich informacji o kliencie jest dobrowolne.
W
przypadku gdy klient dokona przelewu a następnie z własnych przyczyn
zrezygnuje z zamówienia lub nie zastosuje się do informcji przekazywanej
drogą e-mail i sms (zamówienie można opłacić po zmianie statusu
zamówienia na Oczekuje na Wpłatę) , od zwracanej należności zostanie
pobrana opłata manipulacyjna wynosząca kolejno :
Przelew internetowy gdy przedpłaty są zablokowane, klient nie
otrzymał informacji o zmianie statusu, dokonał płatności na konto firmy
V-Gallery P.H.U. używając nr konta widniejącego na stronie sklepu , opłata manipulacyjna wynosić będzie 15 zł.
Przelewy 24 - 1,9% kwoty przelewu + 1 zł
W przypadku użycia form płatności ;
Płatności.pl oraz Mtransfer nie zostaje zwrócona opłata za wybraną formę
płatności, która jest doliczana automatycznie do jednej z tych form płatności i wynosi 2,9% wartości przelewu.
Zwroty nieuzasadnionych wpłat dokonywane są w czasie do 14 dni roboczych od podjęcia przez klienta decyzji o jej zwrocie.
Promocja Gruper: Wysyłki są realizowane przez firmę wybraną przez Sklep Perfectsport www.domenasportowa.pl. Wysyłki zamówień będą realizowane od 20 grudnia 2011r.
„Wyrażam zgodę na przekazanie mojego adresu e - mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep domenasportowa.pl oraz Ceneo SA, moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie domenasportowa.pl przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).”
W pozostałych sprawa nie opisanych w regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa Kodeksu Cywilnego.
